Lorsqu’un nouvel utilisateur doit être ajouté à une campagne, que cela soit fait automatiquement ou manuellement, le processus peut être effectué en suivant les étapes détaillées décrites dans l’article : Comment ajouter de nouveaux utilisateurs à une campagne existante et s’assurer que les nouveaux inscrits sont automatiquement ciblés

Une fois qu’un utilisateur a été ajouté à la campagne avec succès, il recevra un e-mail contenant son premier contenu dans les 24 heures suivant son inscription. Cette communication initiale permet au nouvel inscrit de commencer rapidement à consulter le contenu de la campagne.

Ensuite, l’utilisateur continuera à recevoir les autres contenus de la campagne conformément au calendrier de diffusion initial établi lors de la création de la campagne. Cela signifie que le calendrier et l’ordre de diffusion des contenus restent les mêmes pour tous les participants, quelle que soit leur date d’inscription.

Avant de recevoir des e-mails, les nouveaux inscrits ont également la possibilité d’accéder à tout le contenu actuellement publié dans la campagne et de le consulter à leur propre rythme. Cela peut être fait depuis la section « Mon contenu en attente », située dans leur Ma bibliothèque de conformité. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de rester à jour concernant le contenu de la campagne, même avant le début de l’envoi des e-mails programmés.

Pour illustrer le fonctionnement du calendrier de la campagne, prenons l’exemple suivant :

Exemple : supposons qu’une campagne soit conçue pour s’étendre sur une période de 12 mois, avec la publication d’un contenu toutes les quatre semaines. Tout nouvel utilisateur qui rejoint cette campagne recevra peu après son inscription un e-mail contenant le premier contenu. Ensuite, il continuera à recevoir des e-mails contenant les autres contenus toutes les quatre semaines, selon le même calendrier que celui prévu initialement.

Est-il possible de modifier le calendrier de diffusion de la campagne pour les nouveaux inscrits ?

À l’heure actuelle, il n’est pas possible de modifier les dates de diffusion prévues des contenus déjà publiés pour les nouveaux inscrits à une campagne. Le calendrier de diffusion reste fixe, conformément au calendrier initial défini lors de la création de la campagne.

Lorsqu’un nouvel inscrit est ajouté à une campagne, il recevra le premier contenu qui lui est attribué dans les 24 heures suivant son inscription.

Chaque contenu suivant sera ensuite diffusé conformément au calendrier initial de la campagne. Par exemple, si la campagne a initialement été configurée pour diffuser les contenus à intervalles de 30 jours, ce même intervalle s’appliquera à tous les nouveaux inscrits ajoutés ultérieurement, afin de garantir la cohérence entre tous les participants.

Vous pouvez consulter les dates de diffusion prévues pour tous les contenus de la campagne en accédant au rapport du calendrier de la campagne. Ce rapport fournit une vue d’ensemble claire des dates auxquelles chaque contenu doit être envoyé.