Wenn ein neuer Benutzer zu einer Kampagne hinzugefügt werden muss, unabhängig davon, ob dies automatisch oder manuell erfolgt, kann der Vorgang anhand der ausführlichen Schritte im Artikel abgeschlossen werden: So fügen Sie neue Benutzer zu einer bestehenden Kampagne hinzu und stellen sicher, dass neue Teilnehmer automatisch berücksichtigt werden

Sobald ein Benutzer erfolgreich zur Kampagne hinzugefügt wurde, erhält er innerhalb von 24 Stunden nach seiner Anmeldung eine E-Mail mit seinem ersten Inhalt. Diese erste Mitteilung stellt sicher, dass der neue Teilnehmer zeitnah mit den Kampagnenmaterialien vertraut gemacht wird.

Anschließend erhält der Benutzer die übrigen Inhalte der Kampagne gemäß dem ursprünglichen Versandzeitplan, der bei der Erstellung der Kampagne festgelegt wurde. Das bedeutet, dass Zeitpunkt und Reihenfolge der Inhaltsbereitstellung für alle Teilnehmer gleich bleiben, unabhängig davon, wann sie beitreten.

Bevor sie E-Mails erhalten, haben neue Teilnehmer außerdem die Möglichkeit, alle derzeit veröffentlichten Inhalte innerhalb der Kampagne in ihrem eigenen Tempo aufzurufen und abzuschließen. Dies ist über den Abschnitt „Meine ausstehenden Inhalte“ möglich, der sich in ihrer Meine Compliance-Bibliothek befindet. Mit dieser Funktion können Benutzer auch dann über die Kampagnenmaterialien auf dem Laufenden bleiben, bevor die planmäßigen E-Mails eintreffen.

Um zu veranschaulichen, wie der Kampagnenzeitplan in der Praxis funktioniert, betrachten Sie das folgende Beispiel:

Beispiel: Angenommen, eine Kampagne ist für einen Zeitraum von 12 Monaten ausgelegt, wobei alle vier Wochen ein Inhalt veröffentlicht wird. Jeder neue Benutzer, der dieser Kampagne beitritt, erhält kurz nach seinem Beitritt eine E-Mail mit dem ersten Inhalt. Anschließend erhält er weiterhin alle vier Wochen E-Mails mit den übrigen Inhalten, gemäß demselben einheitlichen Zeitplan wie im ursprünglichen Plan.

Ist es möglich, den Versandzeitplan der Kampagne für neue Teilnehmer zu ändern?

Derzeit ist es nicht möglich, die geplanten Versandtermine für Inhalte, die bereits für neue Teilnehmer einer Kampagne veröffentlicht wurden, zu ändern. Der Versandzeitplan bleibt gemäß dem ursprünglichen Zeitplan, der bei der Erstellung der Kampagne festgelegt wurde, unverändert.

Wenn ein neuer Teilnehmer zu einer Kampagne hinzugefügt wird, erhält er innerhalb von 24 Stunden nach seiner Anmeldung den ersten zugewiesenen Inhalt.

Jeder nachfolgende Inhalt wird dann gemäß dem ursprünglichen Kampagnenzeitplan bereitgestellt. Wenn die Kampagne beispielsweise ursprünglich so eingerichtet wurde, dass Inhalte in Abständen von 30 Tagen bereitgestellt werden, gilt dasselbe Intervall für alle neuen Teilnehmer, die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt werden, um die Einheitlichkeit für alle Teilnehmer sicherzustellen.

Sie können die geplanten Versandtermine für alle Kampagneninhalte anzeigen, indem Sie auf den Kampagnenzeitplanbericht zugreifen. Dieser Bericht bietet einen klaren Überblick darüber, wann die einzelnen Inhalte versendet werden sollen.